¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que se responsabiliza de extremo a extremo de su pago. Klarna es el proveedor de servicios de pago sin complicaciones para más de 200.000 tiendas en línea. Más de 90 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.
¿Cómo funciona Paga después en 3 cuotas sin intereses?
Pagar en 3 cuotas sin intereses es una forma de crédito que te permite distribuir el costo de tu compra en 3 pagos iguales. El pago de cada cuota se cobrará automáticamente a la tarjeta de débito o crédito que ingresaste al momento de pagar. Tu primera cuota se cobrará cuando LaDuca Shoes confirme tu pedido y las cuotas 2 y 3 están programadas 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puedes monitorear el cronograma de tus pagos en la aplicación Klarna.
¿Soy elegible para pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?
Para utilizar la opción Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, debes tener al menos 18 años. Si bien esta opción se promociona ampliamente, la opción Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses está sujeta a tus circunstancias financieras. Al elegir Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, nuestra evaluación no afectará tu calificación crediticia.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?
Klarna es única y ofrece la opción de pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad de los artículos. Si tienes 18 años o más, puedes mejorar tus posibilidades de que te ofrezcan la opción de pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses asegurándote de proporcionar tu nombre completo, los datos de tu dirección y de organizar el envío a tu dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que te hayan aceptado la opción de pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses anteriormente no significa que se te ofrecerá para todos los pedidos. A su vez, si tu solicitud de pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses es rechazada, no significa que se te rechazará para pedidos futuros.
¿Qué debo proporcionar cuando realizo una compra?
Si quieres realizar una compra con Klarna con la opción Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, tendrás que facilitar tu número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o tarjeta de crédito. El número de teléfono móvil es necesario en caso de que necesitemos ponernos en contacto contigo. Todas las comunicaciones se enviarán a tu dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos facilites los datos correctos, ya que de lo contrario no recibirás tu calendario de pagos ni ninguna información actualizada de tu pedido.
¿Se realizará una búsqueda de crédito?
Klarna puede realizar las llamadas consultas no registradas (o búsquedas de crédito blandas) que no afectan la calificación crediticia y que solo son visibles para usted y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni LaDuca Shoes realizan búsquedas de crédito en su contra que puedan afectar su calificación crediticia.
¿Por qué no me han ofrecido pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?
Aunque la opción de pago en 3 cuotas sin intereses se promociona ampliamente, no siempre está disponible de forma universal. La opción de pago en 3 cuotas sin intereses se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores, entre ellos, los datos de la dirección, los datos del titular de la tarjeta, el importe del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad de los artículos.
¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?
El pago de tu pedido Paga más tarde en 3 cuotas sin intereses se cobrará automáticamente en la tarjeta de débito o crédito que hayas introducido al finalizar la compra. El primer pago se realiza cuando se confirma el pedido. La segunda y la tercera cuota se cobran 30 y 60 días después de la primera, respectivamente. Siempre puedes controlar el cronograma de tus pagos en la aplicación de Klarna.
¿Qué pasa si cancelo o devuelvo mi pedido?
Una vez que LaDuca Shoes haya aceptado tu cancelación/devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado futuro y reembolsará cualquier importe adeudado. La devolución se reflejará inmediatamente en la aplicación de Klarna.
¿Qué pasa si no pago mi pedido?
Klarna intentará automáticamente cobrar el pago de su compra de pago posterior en 3 cuotas sin intereses en LaDuca Shoes con la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. Si no podemos cobrar su pago en la fecha de vencimiento programada, Klarna hará un nuevo intento de cobrar el pago automáticamente dos días después. Si este último intento de pago falla, Klarna le enviará un estado de cuenta por el monto total pendiente del pedido, que deberá pagarse 15 días después. Klarna le notificará cuando venza un pago dos días antes de intentar cobrarlo y siempre puede controlar la fecha de vencimiento en la aplicación de Klarna cuando lo desee.
No se le cobrarán tarifas ni intereses por pagos atrasados o no realizados. Su calificación crediticia no se verá afectada por el uso del producto "Pague más tarde en 3 cuotas" de Klarna, incluso si no ha pagado a tiempo. Si no realiza un pago, estará en mora y es posible que no pueda usar Klarna en el futuro. Es posible que sigamos intentando cobrar los pagos vencidos y los pagos adeudados en fechas de vencimiento posteriores, o que le facturemos por separado el total no pagado. Si no paga su compra, Klarna puede ponerse en contacto con una agencia de cobranza externa para que cobre en nuestro nombre. Las agencias de cobranza se utilizan como último recurso.
Me han pedido que visite el sitio de Klarna. ¿Es correcto?
Puede ver todas sus compras de Klarna y el calendario de pagos en la aplicación de Klarna o iniciando sesión en Klarna.com/uk.
¿Está segura mi información de pago?
La información de pago se procesa de forma segura por Klarna. Ningún dato de tarjeta se transfiere a LaDuca Shoes ni se conserva en ella. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Solo tienes que ir a la aplicación de Klarna o iniciar sesión en Klarna.com/uk y pagar por adelantado.
¿Has recibido mi pago?
Klarna te notificará por correo electrónico y mediante una notificación automática desde la aplicación de Klarna cuando venza un pago y cuando este se haya cobrado correctamente, o en el improbable caso de que tu pago no se realice. Si se ha cobrado un pago pero no has recibido la confirmación del pago, siempre puedes comprobar el estado de tu pedido y de los pagos en la aplicación de Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com/uk.
¿Qué pasa con mi estado de cuenta, cuando he devuelto la mercancía?
Una vez que LaDuca Shoes haya recibido la devolución (parcial o total) y usted haya recibido la confirmación de la misma, Klarna le enviará un estado de cuenta actualizado con un cronograma de pago ajustado si ha realizado una devolución parcial. En el caso de una devolución total, reembolsaremos todos los pagos realizados y cancelaremos todos los pagos programados futuros. Siempre podrá controlar el estado de su pedido en la aplicación de Klarna.
He recibido un estado de cuenta, pero aún no he recibido mi mercancía.
En caso de que no hayas recibido tu pedido, llama a LaDuca Shoes para consultar el estado de tu pedido y la entrega. También puedes ponerte en contacto con el Servicio de atención al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento de tu pago o poner el pedido en espera en la aplicación de Klarna mientras esperas a que llegue la mercancía.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el reembolso?
Tan pronto como la tienda haya registrado tu cancelación o tu devolución, se procesará el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes.
He solicitado un reembolso. ¿Cómo lo recibiré?
Los reembolsos se emitirán a la tarjeta de débito o crédito que se ingresó originalmente al momento del pago.
No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta/información de pago.
Puede iniciar sesión en la aplicación de Klarna o en www.klarna.com/uk, donde encontrará toda la información de sus pedidos y el calendario de pagos.
Todavía tengo dudas respecto al pago, ¿cómo puedo contactarme?
Visita la aplicación Klarna La página de Atención al cliente de Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.
Los contratos de crédito no regulados de Klarna [Pago en 3 cuotas] [y] [Pago en 30 días]. Pedir prestado más de lo que puede pagar o pagar tarde puede afectar negativamente su situación financiera y su capacidad para obtener crédito. Solo para mayores de 18 años, residentes en el Reino Unido. Sujeto a estatus. Se aplican términos y condiciones y cargos por pagos atrasados.
