UNA MIRADA MÁS PROFUNDA A LOS ASPECTOS LEGALES
Su contrato como cliente se celebrará con LaDuca Europe Ltd y todos los pagos se realizarán a través de LaDuca Europe Ltd. Su contrato comenzará una vez que LaDuca Europe Ltd haya recibido el pago de su cuenta. Tenga en cuenta que no se aplican más descuentos.
Si es cliente de la UE, tiene el derecho legal, según el Reglamento de Protección del Consumidor (Venta a Distancia) de 2000, de cancelar su pedido. Tiene siete días hábiles, a partir del día siguiente a la recepción de sus productos, para ejercer su derecho de cancelación. Política de devoluciones Puede devolver sus productos a: –
Departamento de Devoluciones,
LaDuca Europe Ltd (Elata)
Vía Salvatore Nicolazzo 88
73042 Casarano LE
Italia
La notificación de cancelación/devolución debe realizarse por escrito a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico a enquiries@laduca.eu en un plazo de siete días laborables a partir del día siguiente a la recepción del envío. Se solicita que los artículos estén en su embalaje original. Los zapatos con desgaste visible, ya sea por el ajuste o por cualquier otro motivo, no serán elegibles para un reembolso o cambio. Consulte nuestra guía de ajuste en nuestro sitio web para asegurarse de cumplir con nuestra política de reembolso. Los zapatos que se han engomado o revestido con punteras están exentos de devoluciones debido al elemento personalizado de agregar punteras o goma. El zapato de claqué Roxie se encuentra fuera de esta exención. TODOS los zapatos personalizados están exentos de devoluciones debido a las modificaciones de diseño a medida solicitadas por el cliente. Sin embargo, cualquier zapato que LaDuca Europe Limited considere defectuoso se aceptará como devolución y estará sujeto a un reembolso completo de acuerdo con sus derechos legales según la Ley de Venta de Bienes de 1979.
Le solicitamos que envíe una copia de la factura original y que complete la nota de devolución detallando el motivo de su devolución. Asegúrese también de que el paquete esté bien envuelto o empaquetado. Se recomienda un recibo de envío, como un certificado de envío, para todos los artículos devueltos. El cliente tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los productos y devolverlos con un cuidado razonable y de acuerdo con nuestra política de ajuste. Todos los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente a menos que LaDuca Europe Ltd considere que los productos son defectuosos.
Puede esperar un reembolso en la misma forma de pago utilizada originalmente para la compra dentro de los 30 días hábiles. Todos los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que LaDuca Europe Ltd considere que el producto está defectuoso, en cuyo caso se realizará un reembolso completo.
Todos los precios están expresados en euros. Los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
LaDuca Europe Ltd no es responsable de los cargos de impuestos y aduanas locales en su país.
Los artículos que no estén disponibles en el momento del pedido se colocarán en lista de espera, a menos que se solicite lo contrario. Se pueden ofrecer productos sustitutos mediante notificación por escrito si algún producto no está disponible debido a circunstancias imprevistas. Si el producto sustituto no es adecuado, se otorgará un reembolso completo, incluidos todos los gastos de envío.
Todos los pedidos deben abonarse en el momento de la compra. El pago se puede realizar con las principales tarjetas de débito o crédito. El pago se procesará a través de Stripe. LaDuca Europe Ltd no puede ofrecer ningún tipo de crédito.
LaDuca Europe Ltd tiene como objetivo enviar los pedidos en un plazo de 48 horas, sin embargo, en períodos de alta demanda, este plazo puede ser mayor. Por lo tanto, espere 30 días hábiles para la entrega. LaDuca Europe Ltd enviará los artículos por mensajería o UPS. La elección del servicio de mensajería queda a discreción de LaDuca Europe Ltd.
Para obtener un reembolso completo en caso de que se detecten defectos, daños o descripciones incorrectas de los artículos, los clientes deben notificar a LaDuca Europe Ltd dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos. Los artículos devueltos a LaDuca Europe Ltd serán revisados y, cuando se verifique el defecto, se otorgará un reembolso completo o un cambio.
Usted se compromete a que:
Siempre recomendamos presentar comprobante de envío para cualquier producto devuelto.
Clara
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realizará a Klarna:
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